Admin Padang – Asrama Haji Kelas I Padang menggelar Forum Konsultasi Publik dengan mengusung tema “Bersama Meningkatkan Pengalaman Jemaah: Penguatan Fasilitas dan Pelayanan Asrama”, Kegiatan berlangsung di Studio Hasnawi Karim, Asrama Haji Kelas I Padang. Pada Senin (24/8/2026).
Forum Konsultasi Publik ini menjadi wadah untuk memperkuat sinergi dan komunikasi antara – Asrama Haji Kelas I Padang dengan para pemangku kepentingan dalam rangka meningkatkan kualitas fasilitas serta pelayanan kepada jemaah haji dan masyarakat.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Barat, Ketua Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) Forum Komunikasi Kelompok Bimbingan Ibadah Haji dan Umrah (FK KBIHU) Sumatera Barat, Amora Lubis, I., C.A.H, serta perwakilan dari Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Barat, Balai Kekarantinaan Kesehatan (BKK) Sumatera Barat, KBIHU se-Sumatera Barat, dan sejumlah penyelenggara perjalanan ibadah umrah.
Forum ini menjadi wadah untuk menyerap aspirasi, masukan, serta harapan dari para pemangku kepentingan terkait peningkatan kualitas fasilitas dan pelayanan Asrama Haji. Kegiatan menghadirkan tiga narasumber, yakni Dr. H. Muhammad Rifki, M.Ag., Kepala Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Barat; Dr. H. Afrizen, S.Ag., M.Pd., Kepala Asrama Haji Kelas I Padang; serta Amora Lubis, Ketua Forum KBIH dan KBIHU. Diskusi dipandu oleh H. Syaiful Hak, S.Sos., M.M. selaku moderator.
Dalam pemaparannya, Kepala Kanwil Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Sumatera Barat, Dr. H. Muhammad Rifki, M.Ag., menyampaikan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan sarana penting untuk menyerap informasi dan masukan dari masyarakat sebagai bahan evaluasi dan peningkatan pelayanan Kementerian Haji dan Umrah.
Ia menegaskan bahwa Kementerian Haji dan Umrah terus melakukan pembenahan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada jemaah. Selain pelayanan jemaah, pengembangan ekosistem ekonomi haji dan umrah juga menjadi salah satu bagian penting dalam program Kementerian Haji dan Umrah.
Sementara itu, Amora Lubis, selaku Ketua Forum KBIH dan KBIHU, memberikan sejumlah masukan terkait kondisi dan kebutuhan pelayanan di Asrama Haji. Salah satu hal yang menjadi perhatian adalah peningkatan kualitas kebersihan, termasuk kebersihan lingkungan dan lapangan di kawasan Asrama Haji.
Amora juga menekankan agar pelayanan di Asrama Haji dilakukan secara menyeluruh dan terus mengalami peningkatan. Menurutnya, perbaikan tidak hanya dilakukan pada satu aspek, tetapi juga mencakup kondisi kamar, fasilitas pendukung, serta sarana dan prasarana lainnya yang digunakan oleh jemaah.
“Pelayanan di Asrama Haji harus terus ditingkatkan secara menyeluruh, baik dari sisi kamar maupun fasilitas lainnya. Sarana dan prasarana yang sudah cukup lama juga perlu mendapatkan perhatian dan peremajaan,” ujarnya.
Pada kesempatan yang sama, Dr. H. Afrizen, S.Ag., M.Pd., selaku Kepala Asrama Haji Kelas I Padang, menyampaikan komitmen untuk terus melakukan pembenahan, perbaikan, dan peningkatan kualitas fasilitas serta pelayanan Asrama Haji.
Afrizen menegaskan bahwa berbagai masukan yang disampaikan melalui Forum Konsultasi Publik menjadi bahan penting bagi Asrama Haji Kelas I Padang untuk melakukan evaluasi dan menentukan langkah perbaikan ke depan. Hal tersebut khususnya diarahkan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kepada jemaah haji maupun jemaah umrah selama berada di Asrama Haji.
Forum berlangsung secara interaktif dengan memberikan ruang kepada peserta untuk menyampaikan berbagai pandangan dan masukan. Diskusi tersebut menjadi bagian dari upaya membangun pelayanan publik yang lebih terbuka, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Asrama Haji Kelas I Padang berharap terbangun sinergi yang semakin kuat dengan Kementerian Haji dan Umrah, KBIH dan KBIHU, serta seluruh stakeholder terkait dalam mewujudkan fasilitas dan pelayanan Asrama Haji yang semakin baik.
Forum Konsultasi Publik ini sekaligus menjadi langkah bersama untuk mewujudkan semangat “Bersama Meningkatkan Pengalaman Jemaah” melalui penguatan fasilitas, peningkatan kualitas pelayanan, serta perbaikan yang berkelanjutan.(Humpro)
