Humas Padang – Tim Bidang Riset dan Pengkajian Badan Pengelola Keuangan Haji (BPKH) Rafika Nurzakiyyah lakukan Survei Brand Awareness dan Kepuasan Pelayanan Keuangan Haji Tahun 2022 pada Jumat (1/7) kepada Jamaah Calon Haji Embarkasi Padang Kloter 8.
Rafika Nurzakiyyah menjelaskan bahwa kegiatan survei ini merupakan agenda tahunan BPKH yang sudah dijalankan sejak tahun 2017 dan pada masa pandemi hanya mampu dilaksanakan secara online.
“Kegiatan ini berlanjut dilaksanakan kembali pada tahun ini setelah Jamaah Haji dapat melaksanakan ibadah haji, serta survey dilaksanakan dengan mengambil sampling di 5 Embarkasi dan salah satunya adalah Asrama Haji Embarkasi Padang.” Tutur Rafika Nurzakiyyah.
Survei Brand Awareness dan Kepuasan Pelayanan Keuangan Haji Tahun 2022 dilaksanakan dengan sampling 5 Embarkasi yakni Asrama Haji Embarkasi Padang, Asrama Haji Embarkasi Balikpapan, Asrama Haji Embarkasi Lombok, Asrama Haji Embarkasi Surabaya, Asrama Haji Embarkasi Makasar.
Ia juga menuturkan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk mengukur sejauh mana pengetahuan masyarakat tentang BPKH, menilai sejauh mana Brand Awareness BPKH, Kepercayaan terhadap BPKH, indeks kepuasan layanan keuangan haji dan sekaligus mengenalkan lebih jauh BPKH kepada jamaah haji.
Sementara itu Afrizen selaku Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang menyambut baik kedatangan tim dari BPKH untuk melaksanakan Survei Brand Awareness dan Kepuasan Pelayanan Keuangan Haji Tahun 2022 di Asrama Haji Embarkasi Padang.
ia juga menuturkan bahwa semoga sinergitas antara UPT Asrama Haji Embarkasi Padang dengan BPKH dapat berjalan dengan baik sehingga terciptanya pelayanan prima kepada jamaah haji selaku penikmat layanan. (HumPro)
