Admin Padang – Menjelang musim haji, perlunya peningkatan dan perhatian penuh dalam peningkatan kualitas layanan dan Sumber Daya Manusia (SDM) di berbagai embarkasi. Salah satunya adalah UPT Asrama Haji Embarkasi Padang, yang telah mempersiapkan upaya serius dalam meningkatkan kualitas layanan bagi para jemaah haji tahun ini.
Asrama Haji merupakan pintu pertama bagi para jemaah yang akan melaksanakan ibadah haji di Tanah Suci. Oleh karena itu, kepuasan dan kenyamanan jemaah menjadi prioritas utama. Untuk memastikan hal tersebut tercapai, UPT Asrama Haji Embarkasi Padang melakukan berbagai persiapan, termasuk pelatihan dan peningkatan kualitas layanan sesuai dengan standar internasional, seperti ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu (SMM), ISO 45001:2018 Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3), serta Standar Usaha Hotel Bintang Tiga.
Dalam rangka memaksimalkan pelayanan haji tahun 2024, UPT Asrama Haji Embarkasi Padang menyelenggarakan pelatihan bagi seluruh SDM-nya. Pelatihan ini dilaksanakan dari tanggal 4 hingga 9 Maret 2024, dengan menghadirkan pemateri dan tenaga ahli terkemuka di bidangnya, seperti Drs. I.GN. Wiantara, MBA, MM dan Ade Warmyza, S.Kom.
H. Afrizen, selaku Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang, menegaskan pentingnya keseriusan dan komitmen seluruh peserta pelatihan. Beliau menekankan bahwa peserta harus memiliki keinginan belajar secara berkelanjutan dan meningkatkan kompetensi serta ilmu, khususnya dalam bidang pelayanan.
Ia juga berharap agar pada musim haji tahun 2024, seluruh jemaah haji yang melalui Embarkasi dan Debarkasi Padang dapat menerima layanan yang berkualitas, sesuai dengan standar ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu (SMM), ISO 45001:2018 Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3), serta Standar Usaha Hotel Bintang Tiga.
Dengan demikian, diharapkan pengalaman ibadah haji para jemaah dapat berjalan dengan lancar dan nyaman, serta memberikan kesan positif bagi semua pihak yang terlibat.
Selain itu, aspek manajemen mutu juga menjadi fokus utama pelatihan. Para SDM di UPT Asrama Haji Embarkasi Padang diajarkan untuk memahami betul setiap standar yang berlaku dan berkomitmen untuk melaksanakannya dengan ketat demi meningkatkan kualitas layanan.
Dengan adanya pelatihan dan persiapan menuju standar internasional, seperti ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu (SMM), ISO 45001:2018 Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3), serta Standar Usaha Hotel Bintang Tiga ini, diharapkan bahwa seluruh petugas di UPT Asrama Haji Embarkasi Padang akan lebih siap dan terampil dalam menyambut para jemaah haji, sehingga proses pelayanan di Embarkasi dan Debarkasi serta keperluan lainnya dapat dilakukan dengan lancar dan efisien. (HumPro)
