Admin Padang – Seiring dengan mendekatnya pelaksanaan ibadah haji tahun 2024, Asrama Haji intensif melakukan persiapan guna memastikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji. Pada Rabu (17/01/2023), Direktur Pelayanan Haji Dalam Negeri, H. Saiful Mujab, memberikan arahan khusus kepada UPT Asrama Haji Embarkasi Padang di Aula Studio Mini Asrama Haji Padang.
Hadir dalam pertemuan tersebut seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pegawai Pemerintah Non-PNS (PPNPN) Asrama Haji Padang. H. Saiful Mujab menegaskan bahwa operasional ibadah haji dijadwalkan akan dimulai pada 11 Mei 2024, di mana jemaah akan memasuki asrama haji pada gelombang pertama, dan pada 12 Mei, pemberangkatan jemaah pertama kali menuju Madinah.
Salah satu fokus utama pelayanan haji tahun ini adalah “Haji Ramah Lansia,” yang ternyata merupakan bagian dari 7 Program Pemerintah Pusat. Data menunjukkan bahwa terdapat 53 ribu jemaah dengan usia di atas 65 tahun. Oleh karena itu, Asrama Haji dituntut untuk membuat pola layanan yang ramah terhadap lansia, dengan target 35% layanan kamar khusus untuk kelompok tersebut.
Ia juga mengatakan, upaya tersebut melibatkan penyiapan akomodasi, sarana dan prasarana, serta pemetaan layanan sarana seperti kursi roda. Persiapan juga melibatkan penyusunan menu makanan yang sesuai dengan kebutuhan lansia serta layanan kesehatan yang ramah terhadap kelompok usia tersebut.
Dalam konteks pelayanan ramah lansia, H. Saiful Mujab juga menekankan pentingnya membuat peta dan alur layanan khusus untuk lansia di Asrama Haji.
“Kami menyarankan agar petugas yang bertugas mendapatkan kursus untuk memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah lansia. Aspek paling krusial dalam persiapan ini adalah Sumber Daya Manusia (SDM) yang siap memberikan pelayanan terbaik untuk Haji 2024.” Tambahnya.
Saiful Mujab juga menekankan jelang pelaksanaan pelayanan haji tahun 2024, seluruh asrama haji diminta untuk membuat timeline, mitigasi layanan, pemetaan jemaah, SOP alur layanan serta persiapan pelaksaan pelayanan haji dengan metode one stop service.
H. Afrizen, selaku Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang, menyampaikan terima kasih atas perhatian penuh dari Direktur Pelayanan Haji Dalam Negeri kepada Asrama Haji Padang.
Ia menjelaskan bahwa Asrama Haji Padang saat ini memiliki 65 orang tenaga pelayanan yang terus berbenah dalam rangka persiapan akomodasi pelayanan haji di Embarkasi dan Debarkasi Padang.
Salah satu kontribusi utama adalah layanan akomodasi yang dianggap sebagai tahap penting sebelum jemaah berangkat menuju tanah suci Mekkah. Asrama Haji Padang berkomitmen memberikan kesan pertama yang baik bagi jemaah melalui pintu gerbang asrama haji sehingga pengalaman mereka di awal perjalanan menjadi berkesan.(HumPro)
