Admin Makkah – Sektor 3 Makkah mengadakan rapat koordinasi dengan seluruh Ketua Kloter di wilayah kerjanya pada senin, (27/05/2024). Rapat ini dihadiri oleh Kepala Seksi Yanful, Yusuf Prasetio dan Muhammad Endikam selaku Kepala Seksi Siskohat (Sistem Komputerisasi Haji Terpadu) Daerah Kerja Makkah. Pertemuan ini bertujuan untuk memperkuat koordinasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji Indonesia.
Kepala Seksi Siskohat, Muhammad Endikam, memaparkan bahwa data Duskohat telah tersusun dengan sistem yang tidak bisa diubah sembarangan. “Laporan petugas kloter wajib dibuat setiap kali kedatangan jemaah di Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna). Hal ini penting untuk memastikan bahwa semua data jemaah terkelola dengan baik dan transparan,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Seksi Yanful, Yusuf Prasetio, menyampaikan informasi mengenai jemaah yang meninggal dunia, lengkap dengan data dan laporannya. “Kita harus memastikan bahwa setiap kejadian yang berkaitan dengan kesehatan dan keselamatan jemaah tercatat dengan baik. Selain itu, jemaah tanazul (jemaah yang pulang lebih awal) harus diurus sesuai dengan regulasi yang berlaku,” jelasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala Sektor 3 Makkah, Dr. H. Afrizen, menekankan pentingnya koordinasi di semua lini dalam melayani jemaah. “Koordinasi yang baik antara petugas dan ketua kloter sangat krusial. Kita harus melayani jemaah dengan sepenuh hati, terutama jemaah lansia yang membutuhkan perhatian khusus. Pastikan mereka mendapatkan layanan yang memadai,” ujar H. Afrizen.
H. Afrizen juga menekankan bahwa semua jemaah, tanpa kecuali, harus diberikan layanan yang menyenangkan dan memuaskan. “Setiap jemaah berhak mendapatkan pelayanan terbaik. Kita harus bekerja keras untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan mereka selama menjalankan ibadah haji,” tambahnya.
Di akhir rapat, para ketua kloter diminta untuk meningkatkan komunikasi dan kerja sama dengan petugas sektor. “Kerja sama yang baik antara kita semua akan mempermudah tugas dan tanggung jawab kita. Pastikan setiap informasi penting disampaikan dengan cepat dan akurat,” tegas H. Afrizen.
Dengan adanya rapat koordinasi ini, Sektor 3 Makkah berharap dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam melayani jemaah haji. “Kita harus selalu siap siaga dan responsif terhadap setiap kebutuhan dan keluhan jemaah. Pelayanan kita adalah cerminan dari komitmen kita untuk memberikan yang terbaik bagi mereka,” pungkas Dr. H. Afrizen.
Rapat ini diakhiri dengan sesi tanya jawab, dimana para ketua kloter menyampaikan berbagai pertanyaan dan saran untuk perbaikan pelayanan. “Kami sangat menghargai masukan dari semua pihak. Setiap masukan akan kami pertimbangkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kita,” tutup H. Afrizen.
