Admin Padang – Proses Kepulangan petugas haji Indonesia ke Tanah Air masih berlangsung hingga saat ini. Pada proses kepulangan petugas yang sedang berlangsung Dr. H. Afrizen, Kepala Sektor 3 Makkah, sebelum bertolak menuju daerah asalnya di Provinsi Sumatera Barat, disambut oleh Sekretaris Jenderal Kementerian Agama RI, Dirjen Pendis, dan Direktur di lingkungan Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kemenag RI di Bandara Soekarno-Hatta pada Selasa (16/07/2024).
Setelah menerima sambutan hangat di Bandara Soekarno-Hatta Jakarta, Dr. Afrizen melanjutkan perjalanan menuju Kota Padang menggunakan Pesawat Garuda Indonesia. Setibanya di Bandara Internasional Minangkabau (BIM), ia disambut oleh Tim UPT Asrama Haji Embarkasi Padang yang telah menantinya dengan penuh antusias.
Dr. Afrizen mengungkapkan rasa terima kasihnya atas sambutan hangat yang diberikan oleh seluruh keluarga besar Kementerian Agama dan khususnya UPT Asrama Haji Embarkasi Padang. “Saya sangat berterima kasih atas sambutan yang begitu hangat dan penuh kekeluargaan ini. Ini adalah momen yang sangat berharga bagi saya setelah menyelesaikan tugas sebagai Kepala Sektor 3 Makkah,” ujarnya.
Dr. Afrizen juga menegaskan bahwa dalam melaksanakan tugas melayani jemaah haji di Sektor 3 Makkah, ia selalu menanamkan dan menerapkan nilai TEMANEMAS kepada seluruh petugas. “Nilai TEMANEMAS, yang merupakan akronim dari TEladan, seMANgat, EMpati, dan cerdAS, selalu saya tanamkan kepada seluruh petugas di Sektor 3 Makkah. Nilai-nilai ini menjadi pedoman dalam setiap aspek pelayanan kami,” jelasnya.
Menurut Dr. Afrizen, nilai TEMANEMAS sangat penting dalam menciptakan pelayanan yang optimal bagi jemaah haji. “Dengan menjadi teladan, petugas dapat memberikan contoh yang baik kepada jemaah. Semangat yang tinggi memastikan setiap tugas dilakukan dengan penuh dedikasi. Empati membuat kita lebih peka terhadap kebutuhan jemaah, dan kecerdasan membantu kita menemukan solusi terbaik dalam setiap situasi,” tambahnya.
Ia menyatakan bahwa penerapan nilai TEMANEMAS telah terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji. “Saya melihat bagaimana nilai-nilai ini diaplikasikan oleh seluruh petugas di lapangan. Hasilnya, pelayanan yang kami berikan menjadi lebih maksimal dan memuaskan bagi jemaah,” tuturnya.
Dr. Afrizen juga berpesan agar nilai TEMANEMAS terus diterapkan oleh petugas haji di masa mendatang. “Saya berharap nilai-nilai ini tidak hanya diterapkan selama di Sektor 3 Makkah, tetapi juga di seluruh sektor dan setiap tahapan penyelenggaraan haji. Dengan begitu, kita dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah haji Indonesia,” harapnya.
Dr. Afrizen juga mengungkapkan bahwa semangat dan dedikasi petugas haji selama ini telah menciptakan pengalaman berharga dalam melayani jemaah. “Setiap pengalaman dan pelajaran yang didapat selama bertugas akan menjadi bekal berharga di masa mendatang. Kami akan terus berusaha memberikan yang terbaik bagi jemaah haji Indonesia,” tutupnya.
