Admin Padang – Tim dari Fakultas Pariwisata dan Perhotelan Universitas Negeri Padang (UNP) kunjungi UPT Asrama Haji Embarkasi Padang pada Rabu (12/03/2025) dalam rangka menindaklanjuti kerja sama yang telah terjalin antara Asrama Haji Padang dengan UNP. Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan kesiapan dan kontribusi UNP dalam mendukung peningkatan layanan haji di Embarkasi Padang. Kehadiran tim UNP disambut langsung oleh Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang, Dr. H. Afrizen, beserta Kasubag dan Ketua Tim.
Dr. Afrizen menyampaikan apresiasinya terhadap kontribusi UNP selama ini dan berharap kerja sama ini dapat terus berkembang demi pelayanan jemaah yang lebih optimal.
“Kolaborasi antara UNP dan Asrama Haji Padang sangat bermanfaat, terutama dalam memberikan dukungan fasilitas dan pelatihan bagi petugas kami. Kami berharap kerja sama ini semakin erat untuk memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah haji,” ujar Dr. Afrizen.
Pada musim haji tahun 2024, UNP telah berperan aktif dengan menyediakan buggy car untuk membantu mobilitas jemaah lansia selama berada di Asrama Haji. Fasilitas ini sangat dirasakan manfaatnya oleh para jemaah, terutama mereka yang memiliki keterbatasan fisik.
Sebelumnya, pada 16 Februari 2025 lalu, UPT Asrama Haji Embarkasi Padang dan UNP resmi menandatangani Memorandum of Understanding (MoU) terkait Tri Dharma Perguruan Tinggi di Auditorium UNP. Perjanjian ini mencakup berbagai aspek kerja sama, termasuk peningkatan SDM perhotelan manajemen perhotelan di Asrama Haji Padang.
Dalam pertemuan ini, Dr. H. Afrizen menegaskan pentingnya peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) Asrama Haji Padang. Ia berharap petugas di Asrama Haji dapat menerima pelatihan langsung dari Fakultas Pariwisata dan Perhotelan UNP mengenai standar perhotelan serta layanan berbasis hospitality.
Selain itu, dalam rangka mendukung pembelajaran mahasiswa, UPT Asrama Haji Embarkasi Padang juga memberikan kesempatan bagi mahasiswa Fakultas Pariwisata dan Perhotelan UNP untuk melakukan praktik langsung di lingkungan Asrama Haji. Dengan demikian, mahasiswa dapat menerapkan ilmu yang mereka peroleh di bangku perkuliahan ke dalam dunia kerja yang sesungguhnya.
Wakil Dekan I Fakultas Pariwisata dan Perhotelan UNP, Dr. Kasmita, S.Pd., M.Si., mengungkapkan bahwa kunjungan ini bertujuan untuk melihat secara langsung fasilitas yang tersedia di Asrama Haji Padang serta menggali potensi kontribusi yang dapat diberikan oleh fakultasnya. Beberapa program kerja sama yang tengah dikaji meliputi pelatihan perhotelan bagi petugas di Asrama Haji, penyediaan ruang praktik bagi mahasiswa, serta pengembangan sistem pelayanan berbasis hospitalitas.
Menurut Dr. Kasmita, dengan adanya kerja sama ini, diharapkan pelayanan di UPT Asrama Haji Embarkasi Padang dapat semakin optimal, terutama dalam menghadapi musim haji yang akan datang. Fakultas Pariwisata dan Perhotelan UNP memiliki berbagai program unggulan dalam bidang perhotelan dan pariwisata yang dapat diterapkan untuk mendukung pelayanan bagi jemaah haji.
Kunjungan ini juga menjadi ajang diskusi mengenai pengelolaan fasilitas asrama haji agar lebih profesional dan nyaman bagi para jemaah. Dalam pertemuan tersebut, berbagai usulan dan masukan disampaikan, termasuk optimalisasi ruang layanan, pengelolaan kebersihan dan kenyamanan kamar, hingga pengelolaan restoran dan katering bagi jemaah.
Lebih lanjut, dalam pertemuan ini juga dibahas potensi penyelenggaraan pelatihan bagi tenaga kerja yang bertugas di Asrama Haji Padang. Pelatihan ini mencakup standar pelayanan prima, komunikasi efektif dengan jemaah, serta manajemen risiko dalam industri perhotelan.
Dengan adanya kerja sama ini, baik UPT Asrama Haji Embarkasi Padang maupun UNP berharap dapat menciptakan sinergi yang saling menguntungkan. Tidak hanya meningkatkan kualitas layanan bagi jemaah haji, tetapi juga memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk memperoleh pengalaman nyata dalam dunia industri perhotelan dan hospitalitas.
Sebagai langkah selanjutnya, UNP dan UPT Asrama Haji Embarkasi Padang akan menyusun rencana aksi konkret untuk merealisasikan program kerja sama yang telah disepakati. Dengan demikian, diharapkan pelayanan haji di Embarkasi Padang dapat terus mengalami peningkatan dan memberikan kenyamanan yang lebih baik bagi jemaah haji. (HumPro)
