Admin Makkah – Ketua Komisi VIII DPR RI, Dr. H. Ashabul Kahfi, didampingi oleh Anggota Komisi VIII DPR RI Hj. Delmeria beserta rombongan, melakukan kunjungan langsung ke hotel tempat menginap jemaah haji dari Kloter JKG dan Kloter PDG di Sektor 3 Makkah pada selasa (11/06/2024). Kunjungan ini bertujuan untuk meninjau akomodasi dan konsumsi yang diterima oleh jemaah haji, serta memastikan kualitas pelayanan yang diberikan.
Kedua hotel yang dikunjungi adalah Hotel 306, tempat menginap jemaah Kloter JKG, dan Hotel 308, tempat menginap jemaah Kloter PDG. Dalam tinjauannya, Ketua Komisi VIII DPR RI menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan yang diberikan oleh Kementerian Agama RI.
“Dari hasil tinjauan langsung ini, kami melihat bahwa semua fasilitas yang diterima oleh jemaah lengkap dan baik. Kami berterima kasih kepada Kementerian Agama RI beserta seluruh petugas yang telah memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah,” ujar Dr. H. Ashabul Kahfi.
Dr. H. Ashabul Kahfi juga menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan, terutama dalam rangka mendukung tagline “Haji Berkeadilan dan Ramah Lansia” yang menjadi prioritas pada tahun ini.
Ia mengingatkan bahwa semua jemaah lansia, disabilitas, dan jemaah dengan kebutuhan khusus telah didata jelang pelaksanaan puncak haji di Armuzna.
“Pelayanan yang adil dan ramah bagi lansia sangat penting untuk memastikan bahwa seluruh jemaah, termasuk yang berusia lanjut dan berkebutuhan khusus, dapat menjalankan ibadah haji dengan nyaman dan khusyuk,” tambahnya.
Hj. Delmeria, juga menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan oleh Kementerian Agama sangat memuaskan dan berharap agar standar pelayanan ini dapat dipertahankan bahkan ditingkatkan pada masa mendatang.
“Kami melihat langsung bagaimana jemaah mendapatkan pelayanan yang maksimal. Semoga hal ini terus ditingkatkan demi kenyamanan dan kelancaran ibadah haji,” ungkap Hj. Delmeria.
Kunjungan ini tidak hanya sebagai bentuk pengawasan, tetapi juga sebagai upaya mendengarkan langsung keluhan dan masukan dari para jemaah. Beberapa jemaah yang ditemui mengungkapkan rasa puas mereka terhadap fasilitas dan pelayanan yang diterima. Mereka merasa diperhatikan dan dilayani dengan baik selama berada di tanah suci.
Sementara itu Dr. H. Afrizen, Kepala Sektor 3, menyambut baik kunjungan rombongan Komisi VIII DPR RI. Ia mengucapkan terima kasih atas perhatian yang diberikan dan menyatakan bahwa kunjungan ini sangat berarti bagi para petugas yang bekerja di lapangan.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan ini. Kehadiran Bapak dan Ibu dari Komisi VIII DPR RI memberikan semangat dan motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi jemaah,” ujar Dr. H. Afrizen.
Lebih lanjut, Dr. Afrizen menjelaskan bahwa pihaknya selalu berusaha memastikan bahwa setiap jemaah mendapatkan pelayanan yang layak, mulai dari akomodasi, konsumsi, hingga layanan kesehatan. Ia menegaskan bahwa seluruh petugas bekerja keras untuk memastikan tidak ada jemaah yang merasa kesulitan selama berada di Makkah.
Salah satu fokus utama dalam pelayanan tahun ini adalah memberikan perhatian khusus kepada jemaah lansia, disabilitas, dan jemaah dengan kebutuhan khusus. Seluruh jemaah ini telah didata dengan teliti dan akan mendapatkan perhatian penuh dari petugas selama pelaksanaan puncak haji di Armuzna. Dengan adanya petugas khusus yang ditugaskan untuk mengurus jemaah lansia dan berkebutuhan khusus, diharapkan pelayanan dapat berjalan lebih optimal. (HumPro)
