Admin PADANG — Meskipun disambut oleh hujan lebat, kedatangan jemaah calon haji Kloter 6 Padang di UPT Asrama Haji Embarkasi Padang pada Minggu (11/05/2025) berlangsung dengan penuh kehangatan dan pelayanan maksimal dari seluruh petugas. Cuaca yang kurang bersahabat tidak menyurutkan semangat petugas untuk memberikan layanan terbaik bagi tamu Allah yang akan berangkat ke Tanah Suci.
Sejak jemaah turun dari bus, petugas langsung sigap melakukan pendampingan. Menggunakan minibus milik Asrama Haji Padang, seluruh jemaah diantar satu per satu hingga ke pintu gedung penginapan. Tidak berhenti sampai di situ, petugas pun terus mendampingi para jemaah hingga masuk ke dalam kamar masing-masing, memastikan mereka tiba dalam kondisi aman dan nyaman.
Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang, Dr. H. Afrizen, mengungkapkan bahwa pelayanan ini merupakan bagian dari komitmen untuk menjadikan Embarkasi Padang sebagai tempat yang memberi kesan mendalam bagi jemaah sebelum berangkat ke tanah suci. “Kami ingin memastikan bahwa jemaah merasa dihormati, dilayani dengan hati, dan tidak mengalami kendala apa pun, bahkan dalam kondisi cuaca ekstrem sekalipun,” ujarnya.
Menurutnya, pelayanan prima yang diberikan bukan hanya sekadar bentuk tugas, tetapi wujud ibadah dan tanggung jawab moral dalam menyambut tamu Allah. “Kami ingin menciptakan suasana yang aman dan nyaman agar jemaah memulai perjalanannya dengan hati yang tenang. Pelayanan yang tulus ini kami harapkan menjadi bagian dari keberkahan perjalanan haji mereka, dan menjadi haji yang mabrur sepanjang umur,” tambah Afrizen.
Setibanya di aula utama, seluruh jemaah mengikuti proses pelayanan satu pintu (one stop service) dengan tertib dan lancar. Proses tersebut meliputi pengecekan kesehatan, pemberian gelang identitas, pemberian pasport, pemberian livingcost, serta kartu akomodasi.
Setelah proses administrasi selesai, jemaah langsung diarahkan menuju gedung penginapan. Dengan pengawalan ketat dari petugas, jemaah tidak perlu berjalan kaki di tengah hujan. Mereka langsung dinaikkan ke dalam minibus dan diantar hingga ke depan pintu kamar.
Wajah-wajah bahagia terlihat jelas dari para jemaah yang merasa dilayani dengan sangat baik. Beberapa dari mereka bahkan mengungkapkan rasa haru dan syukur atas perhatian dan keramahan yang diberikan petugas.
Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang juga menekankan pentingnya pelayanan yang humanis dan menyentuh hati. “Kenyamanan bukan hanya soal fasilitas, tetapi juga perhatian dan sikap peduli dari petugas. Itulah yang ingin terus kami bangun di Embarkasi Padang,” tegas Dr. H. Afrizen.
Dengan semangat pelayanan yang maksimal meskipun di tengah hujan lebat, UPT Asrama Haji Embarkasi Padang kembali membuktikan komitmennya dalam mewujudkan layanan yang unggul, ramah, dan penuh empati. Diharapkan kesan positif ini menjadi bekal semangat bagi jemaah Kloter 6 untuk menunaikan ibadah haji dengan tenang, khusyuk, dan kembali ke tanah air sebagai haji yang mabrur. (HumPro)
