Admin Padang – H-1 Jelang kedatangan jemaah ke Asrama Haji Padang, Pembantu Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPPIH) Embarkasi Padang selenggarakan rapat bersama guna menyambut kedatangan jemaah pada sabtu (10/05/2024) di Studio Mini UPT Asrama Haji Embarkasi Padang. kegiatan juga dihadiri oleh para anggota mahasiswa dari Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi (FDIK) UIN Imam Bonjol Padang yang akan terlibat dalam Praktek Kerja Lapangan selama penyelenggaraan Haji tahun 2024.
H. Afrizen, selaku Kepala UPT Asrama Haji Embarkasi Padang, menekankan perlunya memberikan perhatian khusus kepada jemaah lansia dan jemaah prioritas tanpa mengenyampingkan jemaah haji lainnya, sesuai dengan tema pelayanan haji tahun ini, yakni Haji Berkeadilan dan Ramah Lansia.
Menurut H. Afrizen, semua petugas telah dibagi sesuai dengan bidang tugas masing-masing untuk memastikan pelayanan yang maksimal bagi jemaah. Diharapkan, dengan dedikasi tinggi, mereka mampu memberikan layanan terbaik selama jemaah berada di Asrama Haji.
Selain itu, H. Afrizen juga menekankan pentingnya menanamkan nilai-nilai TEMANEMAS dalam memberikan pelayanan kepada jemaah. TEMANEMAS merupakan akronim dari Teladan, Semangat, Empati, dan Cerdas, yang menjadi landasan utama dalam memberikan layanan yang berkualitas.
Teladan menjadi nilai pertama yang harus ditanamkan dalam setiap tindakan petugas. Mereka diharapkan menjadi contoh yang baik bagi jemaah, baik dalam sikap maupun perilaku.
Semangat juga menjadi kunci penting dalam memberikan pelayanan. Dengan semangat yang tinggi, petugas dapat menghadapi segala tantangan dan kesulitan dengan baik, sehingga memberikan pelayanan yang memuaskan bagi jemaah.
Empati menjadi aspek yang tak boleh dilupakan. Petugas diharapkan mampu memahami dan merasakan apa yang dirasakan oleh jemaah, sehingga dapat memberikan bantuan dan perhatian dengan tulus.
Terakhir, nilai Cerdas menjadi penutup dari nilai-nilai TEMANEMAS. Petugas diharapkan mampu mengambil keputusan yang cerdas dan tepat dalam setiap situasi yang dihadapi, sehingga memberikan pelayanan yang efektif dan efisien bagi jemaah.
Dengan penuh semangat dan tekad yang tinggi, para petugas siap melaksanakan tugas mereka dengan baik. Mereka bertekad untuk menjadikan pelayanan haji tahun ini sebagai contoh yang baik dalam mewujudkan Haji Berkeadilan dan Ramah Lansia. (HumPro)
